faq

01

  • お部屋の電気・ガス・水道は個別で契約することはできますか？
    個別でのご契約は可能です。物件によっては指定された会社での契約が必要な場合もございますので、その際は事前にご案内いたします。弊社でもライフラインお手続きのサポートができますのでお気兼ねなくご相談ください。
  • 賃料の支払い方法と支払いサイクルを教えて下さい。
    お支払い方法につきましては管理会社の指定に沿う方法にてご案内いたします。物件によってはクレジットカードでの支払いもできますのでご相談ください。
    ※初期費用のお支払いにつきましてはクレジットカードでの決済が可能です！
  • 敷金は返ってきますか？
    退去時に室内の使用状況を確認し、「故意・過失による傷や汚れ等」がなければ全額返金されます。お引越しを検討された段階で不安な点がございましたらご相談ください。
  • 1ヶ月～2ヶ月など短期での契約は可能ですか？
    物件によっては対応できますので、是非ご相談ください。
  • フリーランスでも契約可能ですか？
    ご契約可能です。ご用意頂く書類が何点かございますので、ご要望も含めてご相談ください。
  • 外国籍でも契約可能ですか？
    ご契約可能です。「在留カード」のご用意が必須となる場合が多いのでご準備をお願いいたします。また、日本語に不安がある方でも分かりやすく説明いたしますのでご安心ください。
  • 審査にはどれくらい時間がかかりますか？
    最短2～3営業日程度で結果をお伝えできますので、引っ越しをお急ぎの方もご相談ください。
  • 学生でも入居できますか？
    ご入居頂けます。学生様ご本人が契約者になることもできますので、今後に活かせるご経験として契約手続きをされてみるのはいかがでしょうか。弊社スタッフが丁寧にサポートいたしますのでご安心ください。
  • お部屋の法人登記は可能ですか？
    事業用として募集されているお部屋であれば可能なケースが多いです。ご要望に対応できるお部屋をご紹介いたしますので、是非ご相談ください。

02

  • 内覧時に必要なものはありますか？
    必要な持ち物はございません。室内をご覧頂く際はスリッパも用意いたしますので、安心してお越しください。
  • 海外に住んでいて内覧に行くのが難しいのですが、どうすれば良いでしょうか。
    弊社は国内外問わずオンラインでの内覧にも対応しております。ご希望の通話方法に合わせてビデオ通話形式にてご案内いたします。収納の中が見たいなど是非気になるところをスタッフにお申し付けください。
  • 友人と一緒に内覧は可能ですか？
    お連れ様とご一緒に内覧頂くことも可能です。複数名でご覧頂きますと様々なポイントに気付いて頂けるかと思いますので、お気兼ねなくお越しください。
  • 内覧して物件が気に入った場合、今後の流れはどうなりますか？
    ありがとうございます。まずは気に入って頂いたお部屋を確保するため、入居申込を頂きます。その後は入居審査～契約手続きと進めて参りますので、住みたいお部屋が決定されましたらすぐにお知らせください。迅速にお部屋を確保しながら、注意点についてもお伝えいたします。
  • 内覧の注意点を教えて下さい。
    内覧時にはお部屋の設備内装に加えて、是非共用部分も注意してご確認をお願いいたします。例えばごみ置き場が散らかっていたり、清掃状況が良くないなど思いがけない懸念点が出てくる場合がございます。室内外共にご確認頂き、ご納得頂いた上でお住まい頂くことで気持ちよく新生活をスタートできると考えております。

03

  • 物件管理はどのように行われていますか？
    弊社には賃貸物件管理を専門としたスタッフがおります。物件、エリアごとに異なる特徴を理解し、それぞれに合った管理方法を選択して運営しております。厳選した業者様と連携しておりますので、日々の管理クオリティを高め、何かあればすぐに対応できるよう体制を整えております。
  • 他の管理会社と違いはありますか？
    管理会社が行う基本的な業務は法律に定めがあり、その部分は他社様との差はあまりないかと思われます。弊社が大切にしているのは「お客様のためになる」管理運営です。管理をお任せ頂くオーナー様には、現在の状況と将来を考えて適正な管理プランを提案させて頂きます。入居者様には、常に気持ち良くお住まい頂ける環境を提供し、ご要望があれば迅速に対応できるよう仕組みを整えております。弊社は「お客様への想い」に関してNo.1で在り続けたいという気持ちで日々管理運営を行っております。
  • （オーナー様）管理についての相談はどのような流れになりますか？
    ありがとうございます。まずはお電話かお問い合わせフォームからご連絡を頂けますと幸いです。流れとしましては、①管理状況のヒアリング（対面、オンライン可）、②物件の確認・賃料査定、③管理プランのご提案、になります。少しでもお困りのことがございましたら是非ご相談ください。
  • （入居者様）お部屋で設備の不具合があるのですが、どうすればよいですか？
    ありがとうございます。弊社の営業時間内であればお電話か入居者様専用のお問い合わせフォームで承ります。営業時間外の場合は、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームか、24時間サポート（加入者のみ）までご連絡を頂きますようお願いいたします。確認後すぐに対応いたしますのでご安心ください。
  • （オーナー様）物件を売却したいのですが、貴社の管理担当外でも対応できますか？
    対応可能です。ただし、状況によっては継続保有することが最善の可能性もございます。弊社には賃貸、売買、管理と幅広く専門スタッフがおりますので、総合的にご提案させて頂きます。

04

  • どんなリフォームができますか？
    内装リフォーム、設備交換、エクステリアなど様々な対応が可能です。
  • 壁紙の一部を張り替えて模様替えしたいのですが、対応できますか？
    是非ご相談ください。理想のお部屋作りができるようサンプルなどご覧頂きながら打ち合わせいたします。
  • 賃貸物件をリノベーションすれば家賃を上げて募集できますか？
    内装や設備をリニューアルすることで、物件の印象が向上し、お客様に選んで頂ける可能性は高まります。ただし、物件の状態や立地エリアの特性に合わないリニューアルを行うと、投資費用に見合った効果が得られない場合もございます。当社では、物件の状況や市場動向を踏まえたうえで最適なリフォーム内容をご提案いたします。是非お気軽にご相談ください。
  • 物件を売却したいのですが、大規模修繕を実施してからの方が高い金額で売れますか？
    一般的に、大規模修繕を実施してから売却することである程度の価格上昇は見込めます。工事内容や実施時期にもよりますが、お客様の状況次第では実施せずに売却する方が良い可能性もございます。リフォーム内容だけでなく、状況に合わせた提案をさせて頂きますのでご相談ください。